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上门维修规范
1. 受理查询该家电需求安装信息
2. 服务形象：穿该家电形象服、配戴服务证，保持干净整洁的形象
3. 进门前，服务人员自我介绍并出示《服务证》，征得用户同意后，穿鞋套进门服务
4. 安装该家电前，服务人员需校对该家电是否与使用空间及场所相匹配
5. 与用户共同协商后，确定机器安装位置，若意见不一致，服务人员应从技术和环境角度解释，最终确定安装位置
6. 收费项目应向用户出示厂家《消费明白卡》
7. 安装完毕，服务人员应用沫布将该家电清擦干净，并清理现场。借用物品需征得用户同意，并小心搬动，确保不要损坏，并及时归还
8. 安装完毕后，完整填写安装卡和安装监督卡——用户填写安装监督内容，并请用户签名确认，告知用户日常清洗及保养方法
9. 服务人员与用户亲切告别，提醒用户如需要服务，可拨打全国统一客服热线
10. 服务人员取出《维修记录单》填写，要求用户签名，并出示本单位名片，名片中必须留有全国统一客服热线
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空气净化加湿器有哪些特点？
空气净化加湿器，不仅具有加湿器的功效，而且还具有净化器的作用，是一种相当好的设备。如今很多厂家都在生产这种设备，空气净化加湿器的都具有哪些特点呢？
空气净化加湿器能为人们提供健康的湿气，释放的方式更为自然，是接近自然界那种纯净的水分子，这对人体健康更有帮助，和简单的加湿器相比，不会造成二次污染。另外还能将空气当中的粉尘等有害的物质给去除掉了，对于常见的甲醛污染，还有二手烟等，都能起到吸收的作用，让生活的空间得到净化，这点就是净化器的强大作用，加湿和净化融合在一起了，实现了双重的功效。
空气净化加湿器在工作的时候，是可以通过自身的风机，会是外界的风机让室内的空气得到净化。在技术上，是相当先进的，可以将空气当中的颗粒物和有毒气体等去除掉，然后将干净的空气送出去。整个工作的原理具有了加湿器和净化器的双重原理。
空气净化加湿器适合的人群相当广泛，比如重点保护对象孕妇，在空气污染比较严重的环境当中生活，可能会有一系列不舒服的表现，还可能会直接影响到胎儿的身体健康，而此时使用这款设备，则能起到让她们生活空间的空气变得更为干净。另外对于抵抗力比较弱的儿童，也是可以使用的，特别是在冬季的时候，孩子容易出现咳嗽、哮喘之类的疾病，而用上空气净化加湿器之后则能起到降低发病率的效果。还有刚刚装修过的家庭，害怕有甲醛的危害，所以使用上空气净化加湿器之后，能让室内变得更为干净，减少对家庭成员健康的损伤。
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1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的速度服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（晚上21：00至次日08：00为电脑语音服务）。
3、消费者报装、报修后，需在当天与消费者预约确定上门服务时间，24小时内上门服务（消费者特殊 要求的除外），特殊情况立即上门服务，并跟踪回访；
4、消费者购买的需要安装的产品，由各级服务网点提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加附件的，由服务网点提供安装材料，服务网点必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任，其费用由消费者承担）。
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